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FAQ's für Spiegelschränke und Spiegel nach Maß

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1. Badspiegel und Wandspiegel FAQ

Untenstehend finden Sie die Fragen und Antworten zu den wichtigsten Aspekten unserer Badspiegel. Klicken Sie einfach auf das entsprechende Thema!



Allgemeines zum Spiegel mit Beleuchtung


Können die Spiegel mit Beleuchtung sowohl im Querformat als auch im Hochformat montiert werden?


Selbstverständlich. Wir zeigen die Badspiegel nach Maß im Onlineshop zwar nur im Querformat, da dies die gängigere Version ist, aber es spricht absolut nichts dagegen, den Badspiegel im Hochformat zu bestellen, denn die schicken Badspiegel werden ja von uns auf Wunsch maßangefertigt – die Maße für Höhe und Breite bestimmen Sie somit selbst.



Mir fällt es sehr schwer, den beleuchteten Spiegel in der richtigen Größe an der Wand vorzustellen – was kann ich tun?


Am besten ist es, wenn Sie ein Stück Pappe oder Alufolie auf die gewünschte Größe zuschneiden und provisorisch an der betreffenden Wand anbringen. Wenn Sie einen echten Gesamteindruck von dem Badspiegel bekommen möchten, dann können Sie natürlich auch den Kosmetikspiegel mit Hilfe einer Untertasse in der gewünschten Position einzeichnen und die LED Lichtbänder mit Krepp-Klebeband simulieren.

Kann man den Badspiegel völlig flächenbündig einbauen?


Ja, dies ist ganz ohne Probleme möglich, da es bei LED Spiegeln keine Hitzeentwicklung gibt. Allerdings wird bei einem kompletten Einbau die Wand ringsum den Spiegel nicht beleuchtet. Das Licht der LED Leuchten scheint dann lediglich durch die satinierten Flächen im Spiegel.

Was die Tiefe angeht, so sind Spiegel mit LED Beleuchtung ungefähr 30 mm tief (Badspiegel und Profile) und rahmenlose Kristallspiegel ohne Beleuchtung und Halterungen 6 mm. Beachten Sie bitte, dass die Tiefe von Spiegeln mit integriertem Fernseher je nach Größe des gewählten TV-Moduls variieren kann.

Wird für unbeleuchtete und beleuchtete Spiegel das gleiche Material verwendet?


Ja. Alle unsere Badspiegel sind aus demselben hochwertigen Kristallglas in 6 mm Stärke gefertigt. Die einzige Ausnahme bilden beidseitig verspiegelte Seitenteile von Klappspiegeln, sowie die beidseitig verspiegelten Türen von Spiegelschränken. In diesen Fällen kommt dasselbe Material (bestes Kristallglas) zur Verwendung, allerdings in einer Tiefe von je 3 mm.

Wieviel wiegt ein durchschnittlicher Badspiegel?


Unsere Spiegel nach Maß sind aus 6 mm starkem Kristallglas gefertigt. Für jeden Quadratmeter Spiegelfläche müssen Sie daher mit ungefähr 15 kg Gewicht rechnen. Die zusätzlichen Teile wie Aufhängbleche, Profile, LED-Bänder bzw. Neonröhren und Trafo wiegen nochmal 2 kg. Sollte der Spiegel als Raumteiler benutzt werden, oder sollte er einen integrierten Fernseher haben, ist er schwerer.

Wie exakt werden die Badspiegel angefertigt?


Wir legen größten Wert auf eine sorgfältige und möglichst genaue Fertigung. Dennoch ist es nicht 100% möglich auf den Millimeter genau herzustellen. Sie müssen deshalb von einer kleinen Toleranz von + / - 2 mm ausgehen.

Gibt es auch Spiegel mit USB-Anschluss?


Wir haben zurzeit leider keinen Badspiegel mit USB Anschluss in unserem Angebot.


Aufhängebleche


Was ist unter der Option "Aufhängebleche: lose" zu verstehen?


In vielen Fällen ist die Wand, an der der Badspiegel aufgehängt werden soll, gefliest und viele Kunden möchten vermeiden, durch Fliesen zu bohren. Oder aber es existieren bereits Bohrlöcher, die man verwenden könnte. Für diese Fälle können Sie diese Option wählen und dann selbst entscheiden, wo Sie diese losen Aufhängebleche auf der Spiegelrückseite ankleben. Beachten Sie allerdings, dass der Kleber richtig abbinden muss. Lassen Sie deshalb den Badspiegel mit den aufgeklebten Blechen 24 Stunden ruhen, bevor Sie Ihn aufhängen.

Dies und andere Hinweise finden Sie auch in der mitgelieferten Montageanweisung für Wandspiegel.


LED Beleuchtung / Elektrik


Ist ein LED Badspiegel als alleinige Lichtquelle im Badezimmer ausreichend?


Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. Größe des Badezimmers, Farbe der Fliesen und der Möbel, eventuell auch des Duschvorhangs oder der Glasabtrennung, ob ein Fenster vorhanden und wie groß dies ist. Generell ist es jedoch in den meisten Fällen empfehlenswert, eine Deckenbeleuchtung zu installieren.

Für einen kleinen Raum, wie beispielsweise ein Gäste WC, kann man auch die Option „LED-Bänder doppelt" wählen. Diese doppelten Lichtbänder machen natürlich ein wesentlich helleres Licht und können für einen kleinen, hellen Raum durchaus ausreichend sein.

Wo genau sind die LED Lichtbänder angebracht?


Die LED-Bänder sind hinter dem Badspiegel befestigt und der Wandspiegel von hinten durch eine satinierte Fläche (Milchglas) beleuchtet. Zudem wir er auch am Rand hinterleuchtet, was einen besonders schönen Effekte hervorruft. Für Letzteres darf er jedoch nicht als Unterputz montiert werden.

Kann man die einzelnen Lichtpunkte der LED-Bänder erkennen?


Die LED Bänder sind etwas versetzt eingebaut, so dass man sie von vorne nicht durch die Milchglas Fläche erkennen kann. Sollte man von der Seite auf den Spiegelrand sehen, dann würde man die Lichtpunkte natürlich ausmachen. Deshalb empfehlen wir, falls man Ihr Badezimmer z.B. von der Seite des Spiegels her betritt, speziell dafür vorgesehene lichtdurchlässige Seitenblenden mitzubestellen. Diese optionalen Zusatzteile aus Kunststoff streuen das Licht und verhindern dieses kleine Problem.

Warum leuchtet der Touch Sensor rot?


Ein rot leuchtender Touch Sensor bedeutet, dass sowohl Spiegelbeleuchtung als auch die optionale Spiegelheizung ausgeschaltet sind. Er ist also ein Stand-by Signal. Sobald der Spiegel eingeschaltet ist, leuchtet der Sensor blau.

Badspiegel, die nach Jahresmitte 2017 gefertigt wurden, haben die Eigenschaft, dass wenn Sie den Finger etwas länger auf dem Touch Sensor liegen lassen, diese Stand-by Beleuchtung ausgeht. Wir haben die Touch Sensoren Version geändert, weil manche Kunden die dauernde Beleuchtung gestört hat.

Besitzt der Touch Sensor für die Beleuchtung eine Memory Funktion?


Der Touch Sensor hat keine Memory Funktion. Wenn Sie den Badspiegel über einen zusätzlichen Wandschalter ausschalten und ihn später über diesen wieder einschalten wollen, müssen Sie außerdem den Touch Sensor berühren.

Kann man die LED Beleuchtung dimmen?


Weder Trafo, Controller noch LED-Bänder in den verschiedenen erhältlichen Tönen (neutralweiß, warmweiß oder kaltweiß) sind dimmbar.

Allerdings gibt es die Möglichkeit gegen einen Aufpreis RGB-LEDs auszuwählen. Der in diesem Zusammenhang verwendete Trafo und Controller ermöglicht das Dimmen der RGB-LED in 9 Stufen mithilfe einer Fernbedienung. Das Dimmen funktioniert jedoch nur über die mitgelieferte Fernbedienung, nicht über einen eventuell vorhandenen Wandschalter.

Unter den Technischen Daten unserer einzelnen Spiegelmodelle finden Sie weitere wichtige Details zu den verschiedenen Beleuchtungsoptionen, wie z.B. Lichtstärke, Lichtleistung und Energieklasse.

Kann zwischen unterschiedlichen Lichtfarben gewechselt werden?


Dies ist möglich, wenn Sie bei der Bestellung die Option "Warm- und Kaltweiß mit Doppel-Touch-Sensor" wählen. In diesem Fall werden zwei LED-Bänder parallel eingebaut. Mithilfe des Doppel-Touch-Sensors auf der Spiegeloberfläche kann man dann zwischen den beiden Lichtfarben Warmweiß und Kaltweiß auswählen, oder beide gleichzeitig einschalten, was in einer Art Tageslichtweiß resultiert. Allerdings ist dann verständlicherweise der Stromverbrauch höher, da gleichzeitig zwei Lichtbänder leuchten. Diese Art der LED Beleuchtung kann man nicht dimmen.

Sollten Sie die RGB-LED als Extra bestellen, dann stehen in 64.000 Farben inkl. Weiß zur Verfugung. Darüber hinaus ist diese Beleuchtung über die Fernbedienung in 9 Stufen dimmbar.

Wird die Wand rund um den Badspiegel ebenfalls beleuchtet?


An den Seiten des Badspiegels, an denen es ein LED Band gibt, wird auch die Wand angestrahlt.

Sollten Sie jedoch die optional erhältlichen Seitenblenden aus Aluminium bestellen und installieren, so verdeckt diese dann die Beleuchtung rechts und links.

Sieht man die LED von der Seite oder sind sie verdeckt?


Die LED-Bänder sind in der Standardausführung nicht verdeckt. Falls der Badspiegel so an der Wand hängt, dass Sie seitlich dahinter schauen können, empfehlen wir, lichtdurchlässige Seitenblenden aus Kunststoff mit zu bestellen.

Wie hoch ist der Stromverbrauch des LED-Bands?


Die LED Lichtbänder sind sehr sparsam und verbrauchen ca. 12 Watt pro Meter. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie die LEDs in neutral-, warm- oder kaltweißer Lichtfarbe auswählen. Die Energieeffizienzklasse ist in der Regel A++

Kann man den beleuchteten Spiegel über einen zusätzlichen Schalter ein- und ausschalten?


Beleuchtete LED Spiegel haben in der Standardversion keinen zusätzlichen Schalter. Allerdings kann man optional einen dazu bestellen. Hierbei gibt es folgende Varianten:
  • verdeckter Kipp-/Wippschalter,
  • Touch-Sensor
  • Frontschalter
Sowohl der Touch-Sensor als auch der Frontalschalter befinden sich auf der Vorderseite des Badspiegels.

Kann man stärkere LED-Lichter bestellen, sodass der Badspiegel heller leuchtet?


Damit der Badspiegel heller beleuchtet kann man zwei LED-Bänder der gleichen Lichtfarbe anbringen. Sie müssen einfach nur im Online Konfigurator die Option "LED-Band doppelt" wählen.

Besonders clever ist die Option "Warm- und Kaltweiß mit Doppel-Touch-Sensor", denn da werden zwei LED-Bänder in unterschiedlicher Lichtfarbe (warmweiß und kaltweiß) eingebaut. Wenn man diese beiden zusammen einschaltet, bekommt man einen Weißton, der dem natürlichen Tageslicht gleicht.

Kann man den Kipp-/Wippschalter an der Seite anbringen lassen?


Das ist gar kein Problem. Vermerken Sie nur bitte bei der Bestellung in dem dafür vorgesehenen Feld „Anmerkungen zu dieser Bestellung“ in welcher Position Sie den Schalter wünschen. Vergessen Sie jedoch nicht, dass der Schalter bei seitlicher Anbringung eventuell sichtbar ist.

Auf welche Weise wird der Badspiegel an den Stromkreis angeschlossen?


Um den LED Spiegel an die Stromversorgung anzuschließen, wird eine Lüsterklemmer verwendet. Auf diese Weise wird der LED Spiegel direkt - analog zu einer Deckenleuchte - angeschlossen. Die beleuchteten Badspiegel selbst haben keinen Stecker.

Besitzen die beleuchteten LED Spiegel einen Stecker?


Nein. Der Badspiegel wird ebenso wie die Deckenleuchte direkt mit der Stromversorgung verbunden. Zu diesem Zweck gibt es auf der Spiegelrückseite ein zweiadriges Kabel, das vom Trafo kommt (Phase: schwarz und Nullleiter: blau). Diese Drähte werden dann mit den entsprechenden gleichfarbigen Drähten der Stromversorgung mithilfe einer Lüster- oder Wago-Klemme verbunden.

Wo befindet sich der Stromanschluss des Spiegels genau?


Im Normalfall befindet sich der Stromanschluss mittig auf der Spiegelrückseite. Allerdings können Sie im Rahmen des Bestellprozesses gerne im Kommentarfeld eine andere Position der Stromversorgungskabel angeben.

Die Länge des Stromkabels des Badezimmerspiegels ist nicht lang genug. Gibt es eine Lösung?


Ja. Sie können das Stromkabel mit Hilfe eines zusätzlichen Kabels sowie Lüsterklemmen oder Wago-Installationsklemmen beliebig verlängern.

Kann man die LED Beleuchtung im Falle eines Defektes austauschen?


Selbstverständlich kann die LED Beleuchtung ausgewechselt werden, sollte sie defekt sein und sie müssen deshalb nicht gleich einen neuen Badspiegel kaufen. Die benutzten selbstklebenden Lichtbänder können in unserem Shop bestellt werden.

Sie müssen lediglich die beiden farblich gekennzeichneten Kabel des Lichtspiegels vom Trafo trennen und dann das defekte LED Band lösen. Im Anschluss daran verkleben Sie das neue LED-Band und schließen die entsprechenden Kabel an den Trafo an.

Der Badpiegel ist neu, aber die Spiegel Beleuchtung funktioniert nicht. Was muss ich tun?


In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass sich ein Kabel während des Transports löst. Sie sollten daher zunächst die Verkabelung überprüfen. Bei der Herstellung der Badspiegel verwenden wir Compact-Verbindungsklemmen von Wago. Sollte ein Kabel aus dieser Klemme gerutscht sein, so können Sie ganz einfach wieder verbunden werden. Öffnen Sie hierzu die orangenen Hebel und schieben Sie das Kabel wieder in die Klemme. Sobald der Kontakt hergestellt ist, schließen Sie die Klemme wieder.

Warum gibt es beim Einschalten der LED eine kurze Verzögerung?


Diese kurze zeitliche Verzögerung von ungefähr 1 Sekunde wird durch den verbauten Trafo verursacht und ist völlig normal.

Mein Badezimmerspiegel hat eine RGB-LED-Beleuchtung. Wenn ich den Badspiegel aus- und dann wieder einschalte, hat er eine andere Lichtfarbe - woher kommt das?


Wenn Sie den Badspiegel über einen Wandschalter aus- und einschalten geht die letzte Information bezüglich der Lichtfarbe verloren. Benutzen Sie daher am Besten die mitgelieferte Fernbedienung, denn da bleibt die letzte Lichtfarbe gespeichert.


Kosmetikspiegel


Ist der Kosmetikspiegel in den Badspiegel eingebaut?


Für den optionalen Kosmetikspiegel gibt es prinzipiell zwei Bauweisen:
  1. Kosmetikspiegel auf Glas: In dieser Variante wird der Vergrößerungsspiegel mithilfe eines speziellen Klebepads an der Badspiegel Oberfläche angebracht. Als Resultat steht der Kosmetikspiegel dann etwa 15 mm hervor.
    Schminkspiegel auf Glas sind sowohl mit als auch ohne Beleuchtung erhältlich. Bei der beleuchteten Variante ist die satinierte lichtdurchlässige Fläche rundherum eben.
    Sollten Sie den Schminkspiegel unbeleuchtet bestellen, so liefern wir diesen lose mit und Sie können ihn dann in jeder gewünschten Position anbringen. Bei der beleuchteten Option müssen Sie uns jedoch bei der Bestellung die genaue Position angeben und der Badspiegel wird dann von uns angebracht.
  2. Flächenbündiger Kosmetikspiegel: Hier sitzt der Badspiegel mit Vergrößerung hinter der Spiegeloberfläche, wodurch dieser selbst nicht verschmutzen kann. Auch in diesem Fall müssen Sie unbedingt die gewünschte Position angeben, egal ob beleuchtet oder unbeleuchtet.



Seitenblenden


Warum kann man bei manchen Badspiegeln keine Seitenblenden aus Aluminium erhalten?


Die Seitenblenden aus Aluminium sind L-Profile, die beidseitig an den Kanten des Spiegels befestigt werden. Wenn ein beleuchteter Badspiegel eine hinterleuchtete satinierte Fläche hat, die sich bis an die äußere Kante des Badspiegel erstreckt, dann würde man die Profile hinter der Spiegelfläche sehen. Es ist also nicht sinnvoll, bei solchen Modellen eine Seitenblende anzubringen.

Bedenken Sie auch immer, dass Seitenblenden aus Aluminium verhindern, dass die Wand rechts und links mit einem schicken Effekt indirekt beleuchtet werden kann. Wenn Sie also Seitenblenden wünschen, aber dennoch nicht auf die indirekte Beleuchtung verzichten wollen, dann bestellen Sie bitte die lichtdurchlässige Variante aus Kunststoff.

Wird der Badspiegel durch die Seitenblenden rundum abgeschlossen?


Da die Blenden nur seitlich – also rechts und links – angebracht werden, wird der Badspiegel nicht vollständig umschlossen. Die Seitenblenden werden aus Gründen der Ästhetik verwendet. Sie verhindern nämlich, dass man hinter den Badspiegel bzw. direkt auf die LED-Bänder blicken kann. Dies ist besonders in Fällen wichtig, wo das Badezimmer seitlich des Spiegels betreten wird. Zudem dienen die Blenden auch zusätzlich dem Schutz des Trafos und anderer Teile gegen Hausstaub.

Kann man die LED Badspiegel auch mit Rundumverblendung bestellen?


Standardmäßig bieten wir das nicht an, aber Sie können und eine unverbindliche Anfrage zukommen lassen. Sollte die Rundumverblendung möglich sein, schicken wir Ihnen dann ein unverbindliches Angebot.

Allerdings sollten Sie bedenken, dass eine Rundumverblendung in vielen Fällen nicht sinnvoll ist, da der Badspiegel dann auf der Rückseite schlecht belüftet ist. Dauernde Luftfeuchtigkeit kann dann schnell zu Korrosion führen.


Spiegelheizung


Was genau ist eine Spiegelheizung?


Im Prinzip ist die Spiegelheizung eine Folie, die auf der Rückseite des Spiegels angebracht wird. Sobald man den Badspiegel einschaltet, erwärmt sich der Badspiegel, wodurch das lästige Beschlagen zuverlässig verhindert wird, bzw. falls der Badspiegel beschlagen ist wird dieses beseitigt.

Die Größe der beschlagfreien Spiegeloberfläche wird durch die Größe des gewählten Badezimmerspiegels, die Größe der hinterleuchteten Flächen des Modells, der Position der Aufhängebleche usw. beeinflusst. Aus diesem Grund können wir diesbezüglich keine generell gültigen Aussagen machen.

Wird der Badespiegel mit Beleuchtung durch die Spiegelheizung richtig heiß und besteht daher eventuell sogar die Gefahr einer Verbrennung?


Der beheizbare Variante des Badezimmerspiegels wird höchstens handwarm. Es ist also völlig unmöglich, dass Sie sich an der Spiegeloberfläche verbrennen können. Das Prinzip ist das gleiche wie bei der Heckscheibenheizung Ihres Autos.

Dient eine Spiegelheizung auch zur Beheizung des Badezimmers? Fungiert der Badspiegel als Heizkörper?


Da der Badspiegel durch die Spiegelheizung bestenfalls handwarm wird, kann man mit seiner Hilfe auf keinen Fall das Badezimmer beheizen. Er dient nur dazu, das unschöne Beschlagen bei hoher Luftfeuchtigkeit zu verhindern.

Wo befindet sich der Schalter für die Spiegelheizung?


Wir bieten unseren Kunden zwei verschiedene Optionen an: Zum einen den traditionellen Kipp-/Wippschalter, welcher im Normalfall verdeckt am unteren Spiegelrand montiert wird. Sollten Sie eine abweichende Position wünschen, schreiben Sie uns bitte ein Email oder melden Sie sich kurz telefonisch, um sicher zu sein, dass dies bei dem von Ihnen bevorzugten Modell möglich ist. Sollte es möglich sein, können Sie dann bei der Bestellung im Kommentarfeld eine entsprechende Bemerkung hinterlassen, in der sie die gewünschte Position mitteilen.

Zum anderen können Sie sich für einen modernen Touch-Sensor auf der Spiegeloberfläche entscheiden. Wenn Sie auch für die Beleuchtung einen Touch Sensor verwenden möchten, so raten wir Ihnen für beide Sensoren die gleiche Position zu wählen.

Die neue Spiegelheizung funktioniert nicht. Woran kann das liegen?


In der Regel liegt das schlicht und einfach daran, dass sich eventuell im Verlauf des Transportes ein Kabel gelöst hat. Als erstes sollten Sie deshalb die Kabel überprüfen und gegebenenfalls wieder verbinden.

Wir verwenden bei der Herstellung der Badspiegel und dem Einbau der Spiegelheizung Compact-Verbindungsklemmen von Wago. Sollte das Kabel herausgerutscht sein, so müssen Sie einfach den orangenen Hebel öffnen, das Kabel einführen und den Hebel, sobald der Kontakt wieder hergestellt ist, erneut schließen.


Steckdosen


Wie viele Steckdosen kann man optional zum Badezimmerspiegel bestellen?


In unserem Online Konfigurator im Shop können Sie ein oder zwei Steckdosen bestellen. Sollten Sie mehr als zwei Steckdosen wünschen, dann können Sie das im Kommentarfeld „Anmerkungen zu dieser Bestellung“ vermerken und wir buchen diese Extra Steckdosen manuell dazu. Der Aufpreis pro Steckdose beträgt in diesem Moment 49,99 EUR.


Uhr


Ist die integrierte Uhr schon korrekt eingestellt?


Unsere Kunden kommen aus verschiedenen Zeitzonen und Ländern, weshalb wir die Uhr nicht einstellen, dies bleibt jedem Kunden somit selbst überlassen.

Wie stellt man die Digitaluhr ein?


Ganz in der Nähe der Uhr, an der entsprechenden Spiegelkante befindet sich ein kleiner schwarzer Knopf. Halten Sie diesen bitte so lange gedrückt, bis die digitale Uhr zu blinken anfängt. Drücken Sie nun einmal oder nach Bedarf mehrmals den einen kleinen schwarzen Knopf und stellen Sie so die Stunde ein.

Dann drücken Sie nochmal lang, um zur Minuteneinstellung zu kommen. Auch hier können Sie diese durch einmaliges oder mehrmaliges Drücken wie gewünscht einstellen. Ein langes Drücken zum Schluss der erfolgreichen Einstellung beendet den Vorgang.

Wie stellt man die Analoguhr ein?


Die analoge Uhr ist in den Badspiegel eingelassen und kann ganz einfach herausgenommen werden. Tun Sie dies und nehmen Sie bitte die Abdeckung an der Rückseite der Uhr ab. Dahinter befindet sich ein kleines Rädchen, mit dem Sie die Uhrzeit problemlos und schnell einstellen können.

Erfolgt die Einstellung auf Sommer- bzw. Winterzeit automatisch?


Nein. Weder die analoge, noch die digitale Uhr stellen sich von selbst um. Allerdings ist die korrekte Einstellung sehr einfach, lesen Sie dazu bitte die die entsprechenden Abschnitte für das Einstellen der digitalen oder der analogen Uhr (s.o.).

Kann man bei der Digitaluhr zwischen einer 12-Stunden- oder 24-Stunden-Anzeige auswählen?


Wir verwenden nur Digitaluhren mit 24-Stunden-Anzeige.

Muss der Spiegel zum Einstellen der Uhr abgenommen werden?


Nein, beide Typen von Uhren können eingestellt werden während der Badspiegel an der Wand hängt – ein Abnehmen ist also nicht nötig.

Wie lange ist die Lebensdauer der Batterie für die Uhr?


Es ist schwierig, eine generell gültige Aussage zu machen, allerdings kann man von mehreren Jahren ausgehen.

Muss der Spiegel nach Maß von der Wand abgenommen werden, um die Batterie in der Uhr zu wechseln?


Im Falle der Analoguhr ist das nicht nötig, da die komplette Uhr einfach herausgezogen werden kann.

Spiegel mit Digitaluhr müssen abgenommen werden, da die Uhr hinter der Spiegeloberfläche liegt. Wir erinnern jedoch daran, dass dies zum Einstellen der Uhr nicht nötig ist, da zu diesem Zwecke ein kleiner Knopf am unteren Spiegelrand zur Verfügung steht (s.o.).


Montage


Hier können Sie Montageanleitung und Hinweise herunterladen
Montageanweisung (PDF)

Bieten Sie einen Montageservice für Zuhause an, um den Badspiegel zu montieren?


Wir sind Hersteller von Spiegeln und verkaufen diese in unserem Online Shop über das Internet, einen Montageservice bieten wir daher nicht an. Allerdings ist die Installation denkbar einfach und kann problemlos vom Kunden durchgeführt werden. Im Lieferumfang ist eine ausführliche und leichtverständliche Montageanleitung mit inbegriffen. Sie können diese übrigens auch hier herunterladen (s.o.).

Warum ist im Lieferumfang kein Befestigungsmaterial, wie z. B. L-Haken und Dübel, enthalten?


Art und Umfang der Befestigung des Badspiegels hängt sehr stark von den Bedingungen vor Ort ab. Die Beschaffenheit der Wände, an denen der Badspiegel aufgehängt werden soll kann stark variieren - gemauert, gefliest, Rigipsplatten etc. Es sind deshalb völlig unterschiedliche Haken und Dübel, was z.B. Länge und Ausführung angeht, erforderlich. Sie sollten deshalb ein für Ihren Fall passendes Set im Fachhandel / Baumarkt kaufen. Diese Sets bestehen aus zwei L-Haken und passenden Dübeln.

Welche Haken braucht man, um den Badspiegel an der Wand zu befestigen?


Wenn Sie sich für konventionelle Aufhängebleche entschieden haben, kaufen Sie einfach im Baumarkt ein Set mit zwei L-Haken und passenden Dübeln.

Sollten Sie sich für das Profi Plus-Set entschieden haben, so sind in diesem Fall die nötigen Schrauben im Lieferumfang enthalten.

Kann ich die losen Aufhängebleche selbst am Badspiegel befestigen. Besteht keine Gefahr, dass der Badspiegel nicht hält?


Wir haben noch nie von einem Fall gehört, dass sich die Aufhängebleche gelöst haben und der Badezimmerspiegel als Folge davon von der Wand gestürzt ist. Die Befestigung der Aufhängebleche am Badspiegel erfolgen unter Zuhilfenahme eines sehr haltbaren, starken Industrieklebstoffs.

Es ist allerdings sehr wichtig, dass Sie den Badspiegel, sobald Sie die Aufhängebleche angeklebt haben, 24 Stunden ruhen lassen, damit der Klebstoff richtig fest wird. Danach können Sie den Wandspiegel bedenkenlos montieren.

Versichern Sie sich bitte auch, dass die L-Haken in der dafür vorgesehenen Ösen der Spiegelhalterung sitzen und nicht etwa fälschlicherweise an den Profilen. Denn die Profile sind natürlich nicht zum Aufhängen vorgesehen und können das Gewicht auf Dauer wahrscheinlich nicht aushalten. Sämtliche detaillierte Informationen können Sie selbstverständlich in der Montageanleitung finden.

Welche generellen Aspekte müssen bei der Montage beachtet werden?


Die Badspiegel sind aus hochwertigem Kristallglas gefertigt und sollten mit entsprechender Vorsicht gehandhabt werden. Es sollte unbedingt vermieden werden, den Badspiegel auf einer harten Oberfläche abzusetzen. Am Besten legen Sie stets ein zusammengefaltete großes Badetuch oder eine Decke darunter, damit keine Ecken und Kanten brechen.

Sollten Sie die Aufhängebleche selbst ankleben, achten Sie bitte auf die 24-stundige Ruhezeit zwischen Anbringen der Leisten und dem endgültigen Aufhängen des Spiegels.

Bitte den Badspiegel nicht an den Profilen, sondern unbedingt an den dafür vorgesehene Ösen der Spiegelhalterung aufhängen.

Lesen Sie bitte in Ruhe alle Hinweise zu den einzelnen Schritten der Spiegelmontage in der mitgelieferten Montageanleitung durch.

Kann der Badspiegel in einer Nische montiert werden? Was ist zu beachten?


Bei der Montage des Spiegels in einer Nische muss kein Extraplatz rechts und links vorhanden sein, d.h. die Breite des Spiegels kann mit der Breite der Nische übereinstimmen. Bei der Hohe sollte Sie ca. 4cm Raum zusätzlich berechnen, damit Sie den Badspiegel einhängen können.

Beachten Sie deshalb bei der Wahl der Maße, dass bei einer 100 cm hohen Nische der Spiegel auf Maß nicht höher als 96 cm sein sollte.

Kann der Badspiegel von einer einzigen Person aufgehängt werden?


Je nach Größe wiegt ein Wandspiegel 15kg und mehr – ein 120 cm x 80 cm Badspiegel wiegt ca. 17 kg. Für eine Person kann das zu schwer sein und der Badspiegel kann durch Anstoßen beschädigt werden. Wir raten deshalb generell dazu, dass der Badspiegel von zwei Personen montiert wird.

Das Stromkabel des Spiegels ist zu kurz. Wie kann ich das Problem lösen?


Sie können das Stromkabel unter Zuhilfenahme eines Kabels und Lüsterklemmen problemlos verlängern.


Probleme lösen


Auf der Spiegelrückseite gibt es Verpackungsrückstände bzw. kleine Späne. Was soll man tun?


Es kann passieren, dass kleine Styroporkugeln von der Verpackung oder auch Späne, die beim Zuschneiden der Profile angefallen sind, am Badspiegel haften geblieben sind. Am Besten entfernt man diese Rückstände mit einem Staubsauger.

Die LED Beleuchtung meines neuen Badspiegels funktioniert nicht. Woran kann das liegen?


Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass sich die Kabel auf der Rückseite beim Transport gelockert haben. Überprüfen Sie also als Erstes die Kabel auf der Rückseite des Spiegels.

Bei der Herstellung verwenden wir Compact-Verbindungsklemmen von Wago. Sollte ein Kabel aus diesen Klemmen rutschen, müssen Sie einfach nur den orangenen Hebel öffnen, das Ende des Kabels erneut in die Klemme stecken und den Hebel, nachdem der Kontakt wieder hergestellt ist, erneut schließen.

Die LED-Beleuchtung des Badezimmerspiegels flackert. Was kann ich tun?


Wenn die Beleuchtung blinkt oder flackert kann dies entweder durch ein defektes LED-Band oder durch einen beschädigten Trafo verursacht werden. Flackern ist eher auf ein defektes LED-Band zurückzuführen, während Blinken eher am Trafo liegt.

Ersatzteile können Sie bei uns erhalten und ganz einfach selbst austauschen.

Die Spiegelheizung erwärmt sich nicht. Was kann man tun?


In den meisten Fällen liegt das daran, dass sich ein Kabel während des Transportes gelockert hat. Überprüfen Sie deshalb als Erstes die Verkabelung an der Rückseite des Spiegels. Wir benutzen Compact-Verbindungsklemmen von Wago. Öffnen Sie einfach den orangenen Hebel der Klemme und schieben Sie das Kabel hinein, bis Kontakt entsteht. Schließen Sie dann einfach wieder den Hebel.

Wie kann ich die Digitaluhr einstellen?


Am unteren Rand, in unmittelbarer Nähe zur Uhr, befindet sich ein kleiner schwarzer Knopf. Halten Sie diesen gedrückt, bis die Uhr blinkt. Durch mehrmaliger kurzes Drücken können Sie die Stunden einstellen. Drücken Sie dann wieder anhaltend, bis die Uhr wieder blinkt und stellen Sie ebenfalls durch mehrmaliges kurzes Drücken die Minuten ein. Zum Schluss halten Sie den Knopf nochmal lange gedrückt, damit die Einstellung gespeichert werden kann.


2. Bad Spiegelschrank FAQ

Warum kann man für einen Bad Spiegelschrank keinen beleuchteten Kosmetikspiegel bestellen?


Dies liegt an der Tatsache, dass es aufgrund der Bauweise des Bad Spiegelschranks leider unmöglich ist, einen beleuchteten Kosmetikspiegel einzubauen. Dies liegt daran, dass die LED Beleuchtung, der Trafo und die nötige Verkabelung auf der Rückseite des Spiegels befestigt werden müssten. Würde man dies tun, dann ließe sich die Tür des Spiegelschrankes nicht mehr schließen. Und natürlich würde auch die Ästhetik leiden. Deshalb gibt es Kosmetikspiegel für Spiegelschränke nur in unbeleuchteter Version.

Warum gibt es oben und unten einen Glasüberstand bei Spiegelschränken?


Der Glasüberstand ist eine elegante und einfache Lösung, um den Spiegelschrank zu öffnen. Er ersetzt herkömmliche Türknöpfe oder das Push-to-Open-System. Man fasst einfach dahinter und zieht die Türen auf. Idealerweise sollte der Glasüberstand 10 bis 20 mm betragen. Der Glasüberstand oben hat demgegenüber nur dekorative Zwecke.

Sind die Badezimmer Spiegelschränke auf den Millimeter genau angefertigt?


Obwohl wir selbstverständlich mit allergrößter Vorsicht und Genauigkeit arbeiten, müssen Sie dennoch mit einer kleinen Toleranz von +/- 2 mm ausgehen.

Was ist der Unterschied zwischen den Dekor-Farben Alpinweiß, Natur-/Platinweiß und Alabasterweiß?


Diese verschiedenen Dekore sind alles unterschiedliche Weisstöne, wobei Alpinweiß der weißeste ist (man könnte ihn auch als Schneeweiß bezeichnen). Natur-/Platinweiß hat einen leicht cremefarbenen Stich, während Alabasterweiß deutlich cremefarbener ist.

Es gibt bei den Dekoren auch unterschiedliche Oberflächen (leicht strukturiert oder glänzend glatt). Über alle möglichen Dekore, die Sie bei uns erhalten können, können Sie sich in der Artikelbeschreibung unter Ausstattungsmöglichkeiten bei jedem Artikel informieren.

Wo befindet sich der Trafo?


Im Normalfall befindet sich der Trafo auf der Mitte der Spiegelschrank Rückseite.

Kann es Probleme beim Öffnen der Spiegelschrank Türen geben, wenn ich den Schrank in eine Ecke oder Nische hänge?


Sie bekommen absolut kein Problem, wenn Sie den Spiegelschrank rechts oder links komplett an der Wand liegt. Denn beim Öffnen der Türen schwenken diese ein Stück nach vorn, so dass beim Öffnen keinerlei Schwierigkeiten entstehen können.

Ist es möglich auch bei einem Einbau-/Unterputz-Spiegelschrank eine Waschbeckenbeleuchtung zu bekommen?


Prinzipiell ja. Damit wir die Waschbeckenbeleuchtung integrieren können, muss der Spiegelschrank allerdings mindestens 3,5 cm aus der Nische hervorstehen.

Was ist der Unterschied zwischen Spiegelschränke von Spiegel-Deutschland und den preiswerten Optionen, die man im Baumarkt oder in einem Möbelhaus kaufen kann?


Unsere Spiegelschränke sind nach Maß gefertigt. Sie können bei uns im Online Shop mit dem Spiegel Konfigurator nicht nur die gewünschten Maße in Höhe und Breite eingeben, sondern den Spiegelschrank ganz nach Wunsch zusammenstellen. Ob zusätzliche Steckdosen, verschiedene Schalteroptionen, Kosmetikspiegel, integrierte Uhr, Bluetooth Lautsprecher, LED Farben, etc. – bei uns bekommen Sie am Ende wirklich Ihren Traumspiegelschrank, individuell auf Ihren Geschmack und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Ein echtes Einzelstück.

Sie sind völlig flexibel, was die Größe des Badezimmerschrankes angeht und müssen am Ende nur für Extras bezahlen, die Sie auch wirklich brauchen.

Warum gibt es ein Mindestmaß für Spiegelschränke?


Diese Einschränkung hat vor allem ästhetische und praktische Gründe. Bei Spiegelschränken mit offenen Regalen sollten diese mindestens eine Höhe und Breite von jeweils 10 cm besitzen. Ebenfalls benötigen Sie eine Mindestgröße für beleuchtete Modelle, denn in der satinierten Fläche der LED Beleuchtung können Sie sich ja nicht spiegeln.

Bekomme ich den Einbaurahmen fertig montiert geliefert?


Wir bemühen uns stets, die Versandkosten niedrig zu halten. Deshalb bekommen Sie die vier Teile des Einbaurahmens in demontiertem Zustand. Allerdings ist der Zusammenbau mit wenigen Handgriffen erledigt. Die Löcher für die Schrauben sind selbstverständlich vorgebohrt.

Bieten Sie einen Montage Service für den Spiegelschrank?


Wir verkaufen unsere Badezimmer Spiegelschränke ausschließlich Online. Die Kunden müssen diese selber aufhängen. Allerdings ist dies mithilfe der mitgelieferten ausführlichen Montageanleitung sehr einfach.

Worauf muss man bei der Montage des Spiegelschranks achten?


Da die Türen des Schrankes aus Glas bestehen, muss man natürlich entsprechend vorsichtig bei der Handhabung sein. Die Türen, sowie der komplette Schrank sollten daher nicht auf harten Unterlagen abgestellt werden, denn sonst könnten Ecken und Kanten splittern. Wir empfehlen eine Decke oder ein gefaltetes Badetuch unterzulegen.

Selbstverständlich bekommen Sie eine detaillierte Montageanleitung mitgeliefert, der Sie alle Hinweise zur korrekten Montage entnehmen können.

Ist es möglich, den Spiegelschrank allein aufzuhängen bzw. einzubauen?


Die Spiegelschränke sind in der Regel ganz schön schwer, wobei dies natürlich auch von der Größe abhängig ist. Wir empfehlen auf jeden Fall den Badspiegel mit zwei Personen zu montieren, denn gerade die empfindlichen Spiegeltüren könnten sonst leicht beschädigt werden.

Warum sind die Spiegeltüren nicht am Schrankkörper befestigt, wenn der Spiegelschrank geliefert wird?


Wir liefern Türen und Korpus getrennt, um Glasbruch und andere Beschädigungen während des Transportes zu vermeiden. Auch für die Montage ist es vorteilhafter, erst den Schrankkörper aufzuhängen und dann die Spiegeltüren anzubringen.

Wie setze ich die Türen in den Spiegelschrank?


Nachdem der Korpus an der Wand hängt, müssen Sie einfach die beiden Teile der Scharniere ineinanderschieben, bis Sie einen Klick hören und spüren. Im Bedarfsfall können Sie die Türen selbstverständlich auch noch justieren. Sie finden alle nötigen Hinweise und Erklärungen natürlich auch in der Montageanleitung, die wir Ihnen mit Ihrem Spiegelschrank liefern.

Haben Sie auch Bad Spiegelschränke im Sortiment, bei denen die Türen nach oben aufgeklappt werden?


Bei derartigen Spiegelschränken besteht die Gefahr der Beschädigung der verspiegelten Türen, Obwohl solche Spiegelschränke manchmal angeboten werden, können wir von diesem Schließmechanismus nur abraten.


3. Spiegel Raumteiler FAQ

Wie hoch sind die Füße der Spiegel Raumteiler?


Normalerweise, d.h. wenn Sie keine anderen Angaben diesbezüglich machen, fertigen wir den Raumteiler Spiegel mit 10cm hohen Füssen an. Da unsere Badspiegel maßgefertigt sind, ist es überhaupt kein Problem für uns, andere Abmessungen herzustellen. Sagen Sie uns einfach bei der Bestellung Bescheid. Sie können dies sowohl telefonisch (02592/2497970) als auch per Email machen: info@spiegel-deutschland.de

Wie groß ist der Durchmesser der Füße der Raumteiler?


Die Füße des Raumteilers haben einen Durchmesser von 8 cm.

Aus welchem Material stellen Sie die Füße her?


Wir verwenden glänzenden verchromten Stahl für die Füße des Raumteilers.

Wo muss man die Füße montierieren? Wie groß ist der Seitenabstand?


Diese Details hängen stark vom Dekor und den gewünschten Extras ab, weshalb wir das pauschal nicht beantworten können. Wenn Sie diese Angaben unbedingt benötigen, können Sie uns telefonisch 02592/2497970 oder per Email kontaktieren info@spiegel-deutschland.de . Damit wir Ihnen helfen können, müssen Sie uns mitteilen, welches Modell Sie möchten und welches die gewünschten Abmessungen sind. Sollte es technisch möglich sein, entsprechen wir gerne Ihren Wünschen.

Kann ich die Füße der Raumteiler abmontieren?


Die Füße sind mit Schrauben an dem Raumteiler befestigt und können somit abgenommen werden, allerdings ist die Position der Gewinde fest. Sie können also andere Füße anbringen, aber nicht die Position wechseln.

Sollten Sie eine bestimmte Position für die Füße wünschen, so bitten wir Sie darum, uns per Telefon 02592 – 2497970 oder per Email info@spiegel-deutschland.de zu kontaktieren. Geben Sie uns dabei bitte das Modell und die gewünschten Maße an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Welche Tiefe hat der Raumteiler Spiegel?


Der Raumteiler hat eine Tiefe (Dicke) von ca. 48 mm. Der Badspiegel besteht aus 6 mm starkem Glas und die dazugehörigen Aluminium-Profilen, welche den Badspiegel an den Kanten abschließen, haben ein Tiefe von ca. 36 mm.

Halten Sie die angegebenen Maße des Raumteilers millimetergenau ein?


Wir geben uns bei der Herstellung des Raumteilers natürlich die größte Mühe und arbeiten sehr sorgfältig. Dennoch müssen Sie von einer maximalen Toleranz von +/- 2 mm ausgehen.

Kann man den Spiegel als Raumteiler auch an der Decke hängend installieren?


Das ist prinzipiell möglich, allerdings handelt es sich dann um eine Sonderanfertigung. Wir bitten Sie daher, uns per Telefon 02592/2497970 oder per Email info@spiegel-deutschland.de zu kontaktieren.

Kann ich einen Raumteiler Spiegel als Duschabtrennung benutzen?


Dies ist aufgrund der elektrischen Beleuchtung leider absolut unmöglich. Der Raumteiler Spiegel sollte aus Sicherheitsgründen auf keinen Fall in der Nähe der Badewanne oder Dusche eingesetzt werden.


4. Ihre Bestellung

Ist es möglich, telefonisch bei Ihnen zu bestellen?


Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen an, da es aufgrund der zahlreichen zur Verfügung stehenden Optionen, wie beispielsweise Höhe, breite, Ausstattung, etc. schnell zu Missverständnissen kommen kann. Wir bieten Ihnen mit dem Online Konfigurator eine sehr einfache Möglichkeit, damit Sie Ihren Spiegel in aller Ruhe und mit allen Details bestellen können. Sobald der Bestellprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Bestätigungs-Email, mit allen Angaben, die Sie dann bitte nochmals überprüfen sollten. Bei Fragen oder Zweifeln können Sie uns dann selbstverständlich anrufen 02592 – 2497970 oder per Email info@spiegel-deutschland.de kontaktieren.

Ich habe nach der Online Bestellung keine Bestätigung der Bestellung per Email erhalten. Was kann ich tun?


Als erstes sollte Sie überprüfen, ob die Bestätigung eventuell in Ihrem Spam Ordner gelandet ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so bitten wir Sie, uns telefonisch 02592/2497970 oder per Email info@spiegel-deutschland.de zu kontaktieren. Wir überprüfen dann Ihre Bestellung und geben Ihnen sofort Rückmeldung.

Der Spiegel wurde mir geliefert, aber ich habe keine Rechnung bekommen. Wie kann ich eine Rechnung erhalten?


Dies kann daran liegen, dass Sie mit PayPal Plus bezahlt haben. In diesem Fall bekommen Sie die Rechnung direkt von PayPal per Email. Bitte überprüfen Sie Ihre Emails und überweisen Sie den Betrag an PayPal.

Natürlich stellen wir Ihnen auf Wunsch auch eine Rechnung aus. Senden Sie uns einfach ein Email info@spiegel-deutschland.de. Wir schicken normalerweise keine Rechnung, da es des Öfteren passiert ist, dass dann die Kunden an uns Überweisen, statt an PayPal. Sollte dies der Fall sein, kann es Zu Mahnungen du Mahngebühren von Seiten PayPals kommen.

Ich habe mich bei der Bestellung aus Versehen vertan. Wie kann ich den Fehler korrigieren?


Melden Sie sich am besten so schnell wie möglich bei uns, am sinnvollsten per Email. In den ersten 24 Stunden nach der Bestellung ist eine Änderung in der Regel kein Problem. Sollten Sie sich später bei uns melden, könnte es passieren, dass der Spiegel/Spiegelschrank bereits in der Produktion ist und die Änderungen eventuell nicht mehr vorgenommen werden können.
Bei "Express-Versand Spiegeln" sind nachträgliche Änderungen grundsätzlich nicht möglich.

Durch die nachträgliche Änderung ist der Spiegel nun teurer. Was muss ich tun?


Wenn die Änderung dazu geführt hat, dass sich der Kaufpreis erhöht, dann bekommen Sie von uns eine Zahlungsanweisung. Die Differenz muss per Überweisung auf unser Bankkonto oder PayPal-Konto bezahlt werden, egal welche Zahlungsart Sie zuvor gewählt hatten.
Wir versenden die Waren dann sofort nach Erhalt des kompletten Preises.

Durch die nachträgliche Änderung ist der Spiegel nun billiger. Wie bekomme ich die Differenz zurückerstattet?


Selbstverständlich bekommen Sie von uns den Betrag, den Sie zu viel bezahlt haben, zurückerstattet. Wir verwenden für die Rückerstattung die gleiche Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung gewählt hatten. Im Falle, dass Sie per Vorkasse gezahlt hatten, bitten wir Sie um die Bankverbindung für die Überweisung der Differenz.


5. Bezahlung

Welche Zahlungsarten gibt es bei Ihnen?


Alle Details bezüglich der von uns angebotenen Zahlungsarten finden Sie auf der Seite "Zahlung und Versand".

Ich würde gerne per Sofortüberweisung bezahlen. Geht das?


Wir bieten diese Zahlungsoption zurzeit nicht an. Sie können eine normale Überweisung machen, per PayPal bezahlen oder auch Amazon Pay benutzen.

Man kann Amazon Pay als Zahlungsart wählen. Kann ich dann auch mit einem Amazon Gutschein bei Ihnen bezahlen?


Wir können leider keine Amazon Gutscheine annehmen. Diese können nur beim Kauf auf der Webseite von Amazon benutzt werden.


6. Versand und Lieferung

Welche Versandkosten fallen an?


Innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Spiegel 9,99 ¤ inkl. MwSt. Innerhalb der EU werden 49,99 ¤ inkl. MwSt. berechnet. Bei Badezimmer Spiegelschränken gibt es noch einen zusätzlichen Sperrgutzuschlag von 40,00 ¤.

Was kann ich unter "Lieferung frei Bordsteinkante" verstehen?


Lieferung "frei Bordsteinkante" bedeutet, dass die Ware – in diesem Fall der Spiegel oder Spiegelschrank - bis zum Bürgersteig bzw. zur entsprechenden Grundstücksgrenze gebracht wird. Der Lieferant bringt die Ware somit nicht bis zur Haustür oder zum Wohnungseingang, außer, dass dieser direkt an der Grundstücksgrenze liegt.
Dementsprechend muss der Empfänger die Ware ins Haus oder in die Wohnung bringen.
Bitte beachten Sie, dass Spiegel und Spiegelschränke je nach Größe ziemlich schwer und sperrig sein können. Es sollte also unbedingt eine zweite Person anwesend sein. Sollte die Ware mit der Spedition zu Ihnen gebracht werden, so spricht sich der Zusteller telefonisch mit Ihnen ab, so dass Sie Uhrzeit und Tag kennen und sich auf das ganze vorbereiten können.

Ist der Spiegel / Bad Spiegelschrank für den Transport gut und sicher verpackt?


Wir verpacken alle unsere Produkte mit größter Sorgfalt. Alle Kanten und Ecken sind durch Styroporleisten geschützt. Die Außenverpackung ist aus dicker Pappe.
Spiegelschränke fürs Badezimmer werden sorgfältig in Holzkisten verpackt bevor sie geliefert werden. Unsere Produkte werden immer als Sperrgut geschickt. Dies bedeutet, dass sie sowohl von DHL als auch von der Spedition manuell und sorgsam behandelt werden, anders als bei der maschinellen Abfertigung.
In dem seltenen Fall, dass das Paket äußerlich beschädigt ankommt, sollten Sie die Ware nicht annehmen. Lassen Sie sie an uns zurückgehen und melden sich bitte bei uns (telefonisch oder per Email).
Sollte dies nicht der Fall sein, dann überprüfen Sie bitte das gelieferte Produkt in den nächsten 5 Tagen nach Erhalt eingehend auf Schäden und melden sich auch dann umgehend bei uns.
Diese schnelle Rückmeldung benötigen wir, um den Schaden über die Transport-Versicherung zu regeln.

Wie lange ist normalerweise die Lieferzeit?


Alle Angaben in Bezug auf die Lieferzeit erfolgt in Werktagen und Sie finden diese bei jedem einzelnen Produkt. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Sollten Sie verschiedenen Artikel bei uns bestellt haben, und sollten diese unterschiedliche Lieferzeiten haben, so kann es vorkommen, dass die Produkte einzeln bei Ihnen eintreffen, denn wir schicken alles immer so schnell wie möglich los. Einzige Ausnahme ist, wenn wir mit Ihnen eine komplette Lieferung vereinbart haben.
Wenn also einzelnen Artikel an verschiedenen Tagen bei Ihnen ankommen, müssen Sie sich nicht sorgen, es ist ganz sicher kein Artikel vergessen worden.

Warum gibt es so lange Lieferzeiten?


Alle unsere Spiegel sind Maßanfertigungen, da unsere Kunden gewünschte Maße und Extras bestellen können, deshalb haben wir die Spiegel und Spiegelschränke in der Regel nicht auf Lager, sondern fertigen sie individuell nach den Wünschen unserer Kunden an.
Ihren Wandspiegel, Badezimmerspiegel oder Badezimmerspiegelschrank können Sie nach Ihren individuellen Bedürfnissen gestalten. Dabei können Sie unter mehr als 250 Designs bzw. Beleuchtungs-Varianten aussuchen, die gewünschten Abmessungen millimeter-genau angeben und Zusatzausstattung wie Kosmetikspiegel, Uhr, Bluetooth Lautsprecher, Spiegelheizung, Steckdose, Ablage etc. dazu bestellen.

Ich brauche den Spiegel/Spiegelschrank so schnell wie möglich. Kann die Lieferung beschleunigt werden?


Normale LED Wand- und Badspiegel in einem rechteckigen Format können per Express-Lieferung versandt werden. Auf der Seite Zahlung und Versand finden Sie nähere Informationen.
Bei Produkten wie Spiegelschränken, Klappspiegeln, runden Spiegeln, Spiegeln für Dachschrägen und Raumteilern ist der Expressversand leider nicht möglich.

Ist es möglich, die Sendung online zu verfolgen?


Spiegel werden von uns normalerweise mit DHL versendet. Sie bekommen dann eine DHL Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung nachverfolgen können. Bad Spiegelschränke und große Spiegel werden in der Regel per Spedition geliefert. Je nach Spediteur kann ebenfalls eine Tracking Nummer vorhanden sein, die wir Ihnen dann natürlich mitteilen.

Setzt sich DHL / die Spedition mit mir in Verbindung, bevor die Ware geliefert wird? Wird ein genauer Liefertermin abgemacht?


DHL Versand
DHL macht keinen Liefertermin im Voraus ab. Sie erhalten von uns per Email eine Benachrichtigung, sobald das Produkt unser Werk verlässt. Gemäss unserer Erfahrungen kann es dann bis zu einer Woche dauern, bis der Spiegel bzw. der Spiegelschrank bei Ihnen ankommt.
Bei DHL erfolgen Lieferungen von montags bis samstags. Es ist leider nicht möglich, eine feste Lieferzeit zu vereinbaren.
Im Falle, dass Sie nicht zuhause sind, kann auch ein Nachbar die Lieferung annehmen. Ansonsten wird die Ware zur nächstgelegenen Postfiliale gebracht und kann dort abgeholt werden.


Versand per Spedition
Sobald Ihre Bestellung unser Werk verlässt, senden wir Ihnen ein Email. Zudem setzt sich die Spedition normalerweise mit Ihnen in Verbindung und teilt Ihnen Tag und ungefähre Uhrzeit der Lieferung mit (normalerweise ein Zeitfenster von ca. 4 Stunden). Geliefert wird Montag bis Freitag von 8-16 Uhr.
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, die Lieferung in Empfang zu nehmen, können Sie die Spedition telefonisch kontaktieren und einen anderen Liefertermin abmachen. Normalerweise wird samstags nicht geliefert.

Ich habe 2 Spiegel bestellt, aber lediglich einen bekommen. Wo ist der andere Spiegel?


Es besteht überhaupt kein Grund zur Sorge. Wir verschicken jedes Produkt, sobald es fertig ist. Wenn Sie zunächst nur einen Spiegel erhalten haben, so bedeutet dies, dass der andere noch nicht fertig war. Zudem kann es auch vorkommen, dass DHL oder die Spedition verschiedene Pakete unterschiedlich schnell transportiert. Auf diesen Aspekt können wir leider keinen Einfluss nehmen.

Ich habe zur gleichen Zeit zwei Badspiegel bzw. Schränke bestellt. Warum muss ich die Versandkostenpauschale zweimal bezahlen?


Sowohl Spiegel als auch Schränke haben ein zum Teil beachtliches Gewicht. Zudem sind Sie sperrig und empfindlich im Transport. Deshalb wird jedes Produkt einzeln verpackt und von DHL bzw. der Spedition gehandhabt, wodurch die Versandkosten für jeden einzelnen Spiegel oder Schrank anfallen.
Außerdem hängt der Versandtermin von der Herstellung ab. Der Badspiegel wird versandt, sobald er unsere Produktion verlässt. Es ist nicht unüblich, dass die gleichzeitig bestellten Spiegel zur unterschiedlichen Zeiten fertiggestellt werden.

Kann ich als Kunde die Ware auch selbst abholen?


Selbstverständlich können Sie den Badspiegel / Spiegelschrank direkt bei uns abholen und die Versandkosten entfallen dann natürlich. Im Bestellprozess klicken Sie dann einfach nur auf die Option „Selbstabholung“. Wir schicken Ihnen dann ein Email oder rufen Sie an, sobald die Spiegel bzw. der Spiegelschrank fertig ist und zur Abholung bereitsteht, damit wir einen Abholtermin mit Ihnen koordinieren können.
Wir weisen allerdings darauf hin, dass in unseren Geschäftsräumen nicht mit EC Karte bezahlt werden kann. Machen Sie also bitte eine Überweisung oder halten Sie Bargeld bereit.

Kann das Produkt an eine Packstation geliefert werden?


Diese Option bieten wir nicht an.

Wir sind kurzfristig umgezogen. Kann ich die Lieferadresse nachträglich variieren?


Bevor die Versandbestätigung verschickt wird, ist dies möglich. Sobald die Bestätigung erfolgt ist, bedeutet dies, dass die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. In diesem Fall kann die Lieferadresse leider nicht mehr geändert werden.
Sollten Sie also eine Änderung der Lieferadresse wünschten, sollten Sie uns so schnell wie möglich telefonisch oder per Email Bescheid sagen.

Wir fahren sehr bald in den Urlaub. Ist es möglich, dass Sie uns das Produkt erst nach unserem Urlaub senden?


Das tun wir selbstverständlich gerne für Sie. Vermerken Sie diesen Wunsch bitte einfach bei der Bestellung im Kommentarfeld. Auch nachträglich ist es möglich, uns telefonisch oder per Email darüber in Kenntnis zu setzten. Sagen Sie uns einfach Bescheid, ab wann Sie wieder zuhause sind.

Werden Ihre Produkte auch in die Schweiz geliefert?


Wir haben zahlreiche Kunden in der Schweiz und liefern selbstverständlich auch dorthin. Wir stellen in diesem Fall eine Netto-Rechnung ohne deutsche Umsatzsteuer aus. Allerdings erheben die Zoll-Behörden in der Schweiz dann natürlich die entsprechende Schweizer Einfuhrsteuer.

Allerdings müssen Sie in unserem Online Shop, der technisch zurzeit nicht für Exporte in die Schweiz konzipiert ist, zunächst den brutto-Rechnungsbetrag bezahlen, d.h. inklusive der deutschen Mehrwertsteuer. Wir erstatten Ihnen dann aber selbstverständlich den Betrag der deutschen Steuern zurück.


7. Montage

Hier können Sie die Montageanleitung Herunterladen:
 >> Montageanleitung für Wand- und Badspiegel (PDF)
 >> Hinweise zum Profi Plus Set (PDF)

In den FAQ's der einzelnen Produktkategorien finden sie weitere Fragen und Antworten zum Thema Montage.


8. Reklamationen und Transportschäden

Nachdem wir den Spiegel ausgepackt hatten, haben wir einen Defekt festgestellt. Was können wir tun?


Obwohl wir das Produkt sehr sorgfältig verpacken, kann es beim Transport dennoch zu Defekten und Beschädigungen kommen. Teilen Sie uns diese bitte unverzüglich per Telefon 02592 – 2497970 oder Email info@spiegel-deutschland.de mit.
Besonders dankbar sind wir für Fotos zur Illustration und Dokumentation. Zudem sollten Sie den Schaden so genau wie möglich beschreiben.
Wir werden uns schnell und unbürokratisch um den Fall kümmern. Wichtig ist, dass Sie den Spiegel / Schrank bitte nicht unaufgefordert zurückschicken – weder frankiert, noch unfrei.

Wie lange muss ich auf einen neuen Spiegel warten, sollte der beschädigte Badspiegel ausgetauscht werden?


Sollte eine Neuproduktion nötig werden, nimmt dies natürlich Zeit in Anspruch. Deshalb ist es wichtig, dass Sie uns innerhalb der ersten 5 Tage nach Erhalt der Lieferung über das Problem in Kenntnis setzen.

An der Rückseite des Spiegels habe ich Verpackungsrückstände bzw. kleine Späne gefunden. Was ist das und wie kann ich das sauber machen?


Im Rahmen des Produktionsprozesses und während des Transportes kann es vorkommen, dass Späne, die beim Sägen angefallen sind oder Verpackungsmaterial an der Rückseite haften bleiben. Das ist nichts Schlimmes und diese Rückstände könne ganz einfach mit einem Staubsauger beseitigt werden.


9. Gutscheine

Ich habe einen Gutschein bzw. Gutscheincode für Ihren Online Shop im Internet gefunden. Der Code funktioniert jedoch nicht. Gibt es eine Lösung?


Wir bieten keine Gutscheine auf Webseiten Dritter an, deshalb funktionieren diese Gutscheincodes nicht.

Kann ich bei der Bezahlung über Amazon Pay einen Amazon Gutschein bei Ihnen einlösen?


Dies ist leider nicht möglich, den Amazon Gutscheine funktionieren nur auf der Webseite von Amazon.

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